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访谈|掌阅成湘均:他出生武术之乡却只爱读书,8年收获6亿用户

时间:2017-04-08 00:08:56    来源:爆侃网文综合整理    编辑:爆侃网文 字号:TT

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如果你是爱阅读的人,一定知道掌阅这个名字,无论是APP还是电子阅读器,掌阅在“读书人”里的知名度都极高。

目前,掌阅科技估值超过10亿美元,累计用户5亿人以上,其中7000万人为月活跃用户,成为用户量最大的阅读客户端。

说到掌阅,就不得不提一个人的名字,他就是成湘均,“掌阅”创始人。他仅用一年就招揽到千万用户,却在突然之间取消免费模式,向用户“伸手要钱”,结果哗啦啦走掉十分之九,最后靠留下的铁杆坚持到今天,坐上业内头把交椅。

虽然掌阅科技的主营是“文化圈的事”,但是成湘均却出声武术之乡。1978年,成湘均出生于湖南西南一个小县城,那里是武术之乡,街上随便遇到个小孩都会比划两招。

不过,成湘均却不合群,就在别的小伙伴三五成群玩枪弄棒时,他一个人坐在角落里翻《三国演义》,小学6年足足看了5遍。初二那年暑假,成湘均与几个同学去张家界玩,回来写的游记被班主任当做范文传阅,“对景色描写相当到位。”

不过,此后成湘均却选择了理科,因为“学文科考不上大学”,并在1996年学了计算机。

大学4年,他在图书馆泡了四年,把计算机的“历史”背个滚瓜烂熟。

大学毕业后,成湘均进了长沙一家互联网公司,第一个月他就把大伙惊住了“不管是通信技术、数字技术、移动应用等的来龙去脉,还是微软、苹果、甲骨文的历史沿革,张嘴就来”。

一来二去,成湘均就成了单位的活字典。

2006年腊月28,他还窝在工位上写代码。当时已经一周没回过家了,胡子拉碴,头发油得能炒菜。一位同事过来,“别用功了,张总都卷钱跑了!”

第二天凌晨5点,成湘均就买了一张站票,背着一箱子书出现在长沙火车站。谁知,进站时一下子涌过来200多个民工,成湘均的胳膊当场被扭成麻花。结果非但春节也过成,反而在医院里躺了20天。

妈妈心疼儿子,“不就几本破书么,怎么把自己搞成这个样子?”成湘均却满不在乎,手翻书不方便,他就让妈妈帮忙用手机拍下来看。也就在那一瞬间,成湘均闪过一个念头,“要是什么书都能这样看就好了!”

他越琢磨越觉得有市场。于是等伤稍微好点,就迫不及待去论坛上招呼,“想知道怎么把书变薄吗?有意者速来围观!”要说网络是个好东西,最后成湘均还真忽悠到3个哥们,其中一个是个北京的富二代,家里在后海有个四合院。

2008年春天,成湘均等四人第一次在北京后海相聚,大伙觉得做一个手机移动端的阅读软件靠谱,“可以在手机上看书,再也就不用带着书乱跑了。”

技术开发不是难事,仅用了3个月,成湘均就搞定了。关键是图书的电子版权不好弄。彼时数字阅读没人看好,成湘均主动上门找了10多家出版社,绝大部分连门都没有让进,好不容易挤进去一家,还没有谈5分钟就被轰出来,“谈什么版权,哪有时间跟你扯淡?”

就在成湘均要绝望之时,一个远房的表哥来北京旅游。一聊,表哥的大学同学就在广州一家出版社的当社长,结果当场一个电话就搞定了“多大点事,不就是个电子版权嘛”。

2008年12月,掌阅书城正式上线,口号是“掌上阅读,随时随地阅读。”很快,遭到一些80后网虫的追捧,上线一个月就有了1000多注册用户。

2009年,国内掀起一阵苹果热,智能手机摧枯拉朽。成湘均瞄准时机,3个星期开发出可以加入图片、音乐、视频的电子书引擎。

2009年开始,掌阅书城2.0、3.0版本连续上线,除智能机版本外,还有书架客户端模型“打开掌阅就能看到3D模拟书架,体验真实阅读感受”。

同时,成湘均不断完善书城的功能“取消广告投放,整体页面保持干净整洁”。

用户只要进入掌阅,就可以自己调整文字的排版,在模拟书架上移动书籍位置,在书城中自主选择字体,甚至可以加书签、做标注,获得各种真实阅读的极致体验。

注册用户很快突破500万。随着智能手机的进一步普及,掌阅开始在年轻人中间流行“页面上各项3D功能效果凸显出来”,到了2009年底,用户数量飙升至1000万。

不过,问题接踵而来。一方面,成湘均要源源花钱买电子版权,另一方面,掌阅是免费阅读“纯粹赔本赚吆喝。”“能不能让掌阅用户付费阅读?”彼时国内互联网市场免费模式盛行,从来没有网络阅读平台对用户收费。

成湘均找不到敢第一个吃螃蟹的人。当时3G门户和91熊猫都“不差钱”,3G门户有风险投资,91熊猫有游戏营收来源。

“到底要1000万的免费用户还是100万的付费用户?”成湘均徘徊了半年,到了2009年底,账面只剩下1万多块了,他一咬牙“付费吧,反正都是死”。

掌阅书城一付费,用户怒了,“又不是只有你一家移动阅读软件,我用别家去!”1000万用户一转眼走了90%。结果收费后的第一个月,成湘均只收到300块的收入,还有网上铺天盖地的骂声。怎么办?成湘均想到横竖都是死,干脆死个痛快,他决心将付费进行到底。

不过,成湘均也发现一根问题“晚上用掌阅看书,周围光线暗但手机屏幕亮,眼睛受不了。”

他进一步研究发现,手机型号配置的分辨率不同,同一颜色在不同手机上差异很大,于是一咬牙买回100多台不同手机,一个一个测试,最后搞定夜间模式。之后,成湘均又觉得长时间看屏幕对眼睛不好,掌阅又有了护眼模式。

掌阅的两项新功能一推出,用户开始回流。成湘均信心大增,马上公布书城的收费标准“一元人民币可以兑换10个阅饼,注册用户用钱买阅饼,再拿着阅饼买书看”。

后来,大伙发现在掌阅看书也没有贵到哪里去,书城特有的流通货币还能每日免费领取,于是一大波老客户开始回归。

到了2012年,掌阅的用户付费模式逐渐步入正轨,每天付费用户就有600多万,维持运行绰绰有余。掌阅一火,91看书、QQ阅读、书旗小说等移动端阅读软件纷纷出现。面对竞争,成湘均认为移动端阅读软件重点就在手机应用“如果让手机用户自己下载,可能会造成用户得流失”。

于是成湘均重视渠道,开始和各大国产手机品牌开展合作。华为、OPPO、魅族、小米,一家一家联系,把掌阅植入出厂手机里“不需用户自己下载,开机就默认使用掌阅”。

到了2013年12月,掌阅突破3亿用户,占据手机阅读市场份额的29.1%,书城形成可供检索、查询的网上图书库。用户不仅能阅读已经出版的纸质书电子版、报纸杂志电子版,还可以通过掌阅追连载。

5、6年前还没人理的掌阅火了,百度、阿里等不少投资方找上门来,成湘均憋着一口气,“当年落魄没人理,如今让你高攀不起。”当然更重要的是,成湘均不想把阅读搞得太商业化,“在中国做阅读,没有一家公司会比掌阅更专注和纯粹。”

2015年春天,一个投资人对成湘均说,“引入资本,有更多的钱,可以把产品做得更好。”成湘均却不同意,“一个是为了挣钱去做好产品,一个是做好产品才会去挣钱。主次颠倒,团队的基因就变了。”

此后8年,掌阅没有引入任何风险资本,仅仅依靠付费用户的支撑,实在是个奇迹。

2015年,掌阅向电子阅读器领域进军,开发阅读新产品——电纸书。面对黑屏、闪屏、软件体验差、获取内容不便等各种问题,成湘均砸下1000多万重金搞研发。

一年时间里,掌阅的电子阅读器换了2次芯片,尝试了243种字体,最终完美解决闪屏黑屏问题,速度堪称业内最快“做电子阅读器主要是为了满足自己的阅读需求,这是我这辈子最奢侈的消费。”

目前,成湘均着手建立掌阅文学,准备投资10亿,开展文学原创活动,建立专有作家群。他还开始向影视剧、动漫、游戏等多方向延伸发展。

现在的掌阅估值超过10亿美元,累计用户5亿人以上,其中7000万人为月活跃用户,成为用户量最大的阅读客户端。

从仅有十几名成员的创业团队,到拥有近400名员工的文化公司,成湘均坚持的优质内容让掌阅创造出今天的辉煌。

或许,你不认识成湘均,但是或许你可以体验下掌阅给你带来的不一样的阅读体验。

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